В Википедии нам объясняют: VoIP (англ. Voice over IP; IP-телефония, произносится «войп») — система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность.

Иллюстрация VoIPНе самое понятное объяснение, на мой взгляд. Проще говоря, эта та технология, с помощью которой мы разговариваем через Skype и подобные программы в Интернете.

Ну ладно Skype, конечно, этим уже давно никого не удивишь, т.к. он стал де-факто рабочим инструментом для офисных работников и нарицательным именем для армады юзеров. Хотя… ведь на самом то деле недавно Skype вдруг ворвался в нашу жизнь и реализовал бесплатную голосовую (а затем и видео!) связь со всем миром, а также реально значимо уменьшил расходы на звонки за рубеж.

Сейчас это уже стало нормой, но тогда это был просто взрыв мозга, научная фантастика в реальности и вообще welcome to the future! До сих пор раз в полгода-год обновляю баланс личного счета, чтобы была возможность позвонить маме в Россию подешевле, нежели с мобильника. Наверняка, уже есть и еще более дешевые варианты, но просто лень искать 🙂 Цены и так низкие, тут уже важнее привычка и удобство использования.

Ну, так вот, со Skype все понятно, все мы им пользуемся, кто чаще, кто реже… Короче, даже не зная о VoIP как о названии технологии, на самом деле мы активно ее используем в повседневной жизни. Но это в личной жизни, а что насчет бизнеса? Ну, на первый взгляд все тоже самое. Заведи себе новый аккаунт на Skype, пополни баланс наличностью и звони… Хм, а теперь посмотрим внимательнее.

Бизнес — это такая штука, где всегда прибыли мало :). А прибыль, как известно, образуется путем простого математического вычитания расходов из доходов. Поэтому у бизнеса обычно две разнонаправленные цели: а) увеличить доходы и б) уменьшить расходы. «Как увеличить доход бизнеса» — на эту тему есть множество полезных и еще больше бесполезных книжек, поэтому данную тему трогать не будем. А вот как уменьшить свои расходы на связь — об этом как раз и речь в статье про VoIP.
Читать далее »